ASFI instruye a Entidades Financieras y Empresas de Giro a realizar pagos en la misma moneda de envío
Miércoles 17 de enero.-La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) ha emitido una instrucción este miércoles, dirigida a las Entidades de Intermediación Financiera y Empresas de Giro y Remesas de Dinero, en la que se les exige realizar el pago de giros y/o remesas en la misma moneda en la que se efectuó el envío desde el exterior.
Esta medida se enmarca en las atribuciones conferidas por la Ley de Servicios Financieros, con el objetivo de precautelar los derechos de los consumidores financieros. Según un reporte de la entidad reguladora, esta instrucción busca garantizar que los pagos se realicen de manera justa y transparente.
Además, ASFI recuerda a la población en general que, en caso de tener algún problema en el cobro de giros y/o remesas del exterior, deben realizar el respectivo reclamo en primera instancia en sus entidades financieras o empresas de giros. En caso de no obtener una solución satisfactoria, pueden acudir a las oficinas de ASFI en todo el país.
Para facilitar la atención a los consumidores financieros, ASFI ha habilitado la página web www.asfi.gob.bo y la línea gratuita 800 103 103. A través de estos canales, se brindará asesoramiento y se atenderán los reclamos de manera oportuna.
